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协助客户解决问题

协助客户解决所有问题

高附加值服务:我们销售给您产品的同时,包含了以下保障:

  • 正规公司运营:我们拥有12年运营经验,您可以点击此处了解我们的历史与运营经验
  • 降低客户风险:由于我们和全球顶级数据中心的深入合作关系,在出现问题时,能为你提供优先的服务以快速解决问题,在极端情况下也能保证您的信息安全。

系统应用级全程服务

  • 专业售前咨询,为您提供最佳解决方案;
  • 硬件和网络使用协助和问题处理;
  • 操作系统使用协助和问题处理;
  • 系统安全防护:Windows、Linux下的安全防护,应用程序安全防护服务,数据备份和数据恢复技术支持,以及为客户提供防攻击等方面的服务与解决方案;
  • 应用环境服务:网站故障、应用系统故障、数据库等应用程序的使用协助和问题处理;
  • 性能优化服务:协助客户优化操作系统、网站、应用系统、数据库等的性能、稳定性、吞吐量;
  • 程序使用服务:协助客户处理各类应用程序的使用问题;
  • 其他问题:只要我们有能力帮您处理的,不管是什么问题,您的需要就是我们存在的价值,请告诉我们!

全程客服的意义

  • 降低业务风险:由于各类专业的服务的提供,降低客户业务当机的风险,减少出现问题时需要的解决时间;
  • 使产品价值最大化:在各个行业中,硬件的成本只占业务运行的成本的一小部分,其价值也很低。而全程客服为产品带来了较大的附加值,使产品从基本的硬件和网络保障,上升到了贯穿您业务整个生命周期的服务,产品本身的价值也将得到最大化的提高。
  • 降低客户的TCO:TCO是指Total Cost of Ownership,即总体拥有成本。您购买了一项产品,仅仅是您业务的开始。您在使用中可能碰到的问题、需要的帮助,以及可能遇到的业务停顿、出现问题无法解决、甚至业务无故丢失风险,这些成本有时候甚至远远大于购买产品的成本,所有的成本合起来我们称之为“总体拥有成本”。因此,优秀的产品和服务能带来非常高的附加值,可以降低您的总体拥有成本,降低您可能的风险;

深入客服:提供创新的、整体的解决方案

  • 创新型产品研发:通过自主研发的远程重启、远程自主管理等产品,提高服务响应速度、降低客户的业务当机风险和处理成本;点击了解我们在全自动管理方面的产品与创新
  • 不是销售产品,我们利用在业界的长期运营经验,整合业界各类资源,能为你各个领域的整体解决方案,如网站加速、安全防御、防攻击、全球多节点部署等。点击此处可了解我们提供的解决方案,也可以随时联系我们了解更多信息

期待您的认可

由产品转向服务、由产品转向整体解决方案的提供,是行业进步的表现和发展的必经之路,也是我们共赢的基础,期待您给我们机会,让我们能向您展示以上优势,并得到您的认可!



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